Q&A
ご注文について
- 注文したがメールが届かない。
- メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
- ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがある
- 迷惑メール対策として受信拒否設定をしている、またはドメイン指定受信をしている。
メールアドレスに誤りがある場合は、正しいメールアドレスを弊社までご連絡ください。
メールの設定をされている場合は、迷惑メールボックスに入っている可能性がありますので、一度ご確認ください。
迷惑メール対策としてメールの受信拒否設定をされている場合は、
下記弊社のメールアドレスを受信出来るように設定をお願いいたします。
ご案内メールアドレス：shop@sanwaweb.jp
- 電話で注文したい。
- お電話でのご注文はお受けしておりません。ご注文はHPのショッピングカートまたはFAXでお願いいたします。
輸入直販で流通コストをカット。また、配送・事務を徹底的に合理化して、激安価格でお客様に還元しております。 ご理解下さい。 - 個人で注文したい。
- フレコンバックは個人のお客様もご注文いただけます。
フレコンスタンドは個人配送が出来かねますので、配送業者様の営業所に取りに行ける方のみご注文いただけます。 - 代理店販売はしているか？
- 代理店販売はしておりません。業務通販sanwawebでは、直販のみにすることで激安を実現しております。
- 自社の注文書で注文したい。
- 恐れ入りますが、サイトからご注文いただくか、弊社でご用意しているFAX注文書をご利用ください。
FAX注文書はこちら - 見積書を発行してほしい。
- 「お問合せ」フォームにご記入いただきご送信ください。
公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。
お問い合わせフォーム - 請求書・納品書がほしい。
- ご注文の際、ショッピングカートのご要望欄にご記入ください。
公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。 - 請求書による締払いをしたい。
- 請求書による締払いは、お受けしておりません。
例外的に、官公庁や地方自治体とその関連組織、特定の会社のみお受けしております。 - 領収書がほしい。
- 代金引換の場合は、宅配業者が領収書をお渡します。
銀行振込の場合は、銀行から発行される入金記録紙が領収書がわりになります。どうしても社名入りの領収書が必要な場合には、ご注文の際にご要望欄にご記入ください。 - フレコンバックのサンプルを送ってほしい。
- サンプルの送付が可能かどうか確認いたしますので、一度お問い合わせください。
金額について
- 送料・代引手数料を知りたい。
- ショッピングカートでご希望の注文数を入れられますと、そのつど詳細な金額が表示されます。
なお、最後の「ご注文の確定」をクリックされるまで、発注はされませんのでご安心ください。 - 表示価格は税抜きと税込みのどちらか。
- サイトの表示価格は「税込み」表示となります。
変更・キャンセルについて
- 支払方法、注文内容、メールアドレス、送付先を変更、注文をキャンセルしたい。
- 「お問合せ」メールフォームより、注文番号・お名前・ご連絡先とご連絡事項を記入していただき、ご送信ください。
お問い合わせフォーム - フレコンバックを返品したい。
- 商品到着後7日以内にご返送ください。
圧縮梱包のため未開封のフレコンバックのみ返品可能です。送料はお客様負担でお願いいたします。
詳細は、「特定商取引法に基づく表示」ページの「返品・不良品」の項目をご覧ください。
特定商取引法に基づく表示
発送について
- 納期を知りたい。
- 平日午前12時までにご注文いただけましたら、代金引換の場合、基本的に即日出荷で、おおよそ翌日～中2日で到着しております。
銀行振込の場合は、ご入金を確認してからの発送になります。発送後、お荷物追跡番号をメールにてお送りします。土日祝、お盆、年末年始は配送が休みになります。ご注意ください。 - 配達業者を指定したい。
- 配送業者は弊社の方で指定しています。
商品や配送地域により、最も適切な配送業者と契約しています。 - 商品を受け取りにいきたい。
- 申し訳ございませんが、直接のお渡しはおこなっておりません。
- フレコンバックの荷姿、寸法、重量を知りたい。
- 荷姿は圧縮梱包になります。
寸法は、（約）縦50cmｘ横80cmｘ高さ20cmでフレコンバックの種類により多少前後します。重量は約20kgです。
フレコンバックについて
- フレコンバックを屋外で保管したい。
- 近年、太陽光線による劣化は無視できないものがあり、特に夏場、土嚢として屋外でフレコンバックを使った場合、UVを使っていても耐候性の極めて強い黒フレコンバック以外は、1ヶ月もすれば劣化が目視、感触でわかります。2ヶ月もすれば、再利用は不能です。このような状況に近い場合、フレコンバックの上にカバーをかけるだけで、かなり状態は改善できます。夏場の直射日光による引張強度の低下は、3カ月で約40％減です。
- 有機酸を含む固形物を保存するのに使いたいが、問題ないか？
- 有機溶媒と素材（PP）の接触はさけるべきです。
実際にはほとんど溶けなくとも、V剤などの不純物が長期的に溶出してくる可能性があります。また、一般的にPEやPPは溶剤に強く、ほとんどの溶剤に侵されないと言われていますが、個々の溶剤により耐性の良し悪しがあります。 - フレコンバックのラベルに最大荷重の表記はあるか？
- フレコンバック本体に最大荷重の表記はしておりません。尖っているなどの内容物の形状による違いを添付する必要があるためです。
また、フレコンバックは圧縮梱包をしております。１枚ずつ解いて、荷重を後から印字することもできかねます。 - フレコンバックの許容耐熱温度は何度か？
- これまで耐熱性が問われることはありませんでした。よって、耐熱温度のデータは残念ながらそろえておりません。
- バージン材と再生材の違いは何か？
- バージン材100％のフレコンバックは、強度が高いですが、高価になります。
再生材を使用しているものは、バージン材に比べて安価になります。しかし、再生材には品質にバラつきがあります。そのため、荷重を少し低めに設定しています。強度か、コストか、どちらを優先するか目的に沿って使い分けて下さい。 - バージン材（リサイクル材なし）タイプと新織布（リサイクル材あり）タイプでは、強度持ちは違うか？
- 普通の使い方では、バージン材と新織布に、違いは感じません。
ただし、水に長時間つけていたり、屋外に置く場合には、バージン材の方が強いです。
また、フレコンバック全般についての情報としては、屋外での保管をおすすめしません。 夏の強烈な日差しに直に当たり続けると、1ヶ月で強度は半減します。
屋外で、どうしても保管する場合は、比較して強度のある黒フレコンバック「N2B1」「N2BA」などをおすすめします。 - 新織布を使用していると、どのような影響があるか。
- 新織布はリサイクル材（再生材）が使われています。詳細は下記ページをご確認ください。
新織布の耐久試験 - 食品衛生法適合品はあるか、試験成績書などの書類はあるか。
- 食品衛生法適合品もご用意しております。成績書は下記ページにてご確認いただけます。
食品包装の材質検査 - ISOやFSSCなどの制度で提出できる仕様書や規格書がほしい。
- 恐れ入りますが、ご用意はございません。
- 耐荷重1tは、フレコンバックを浮かせた状態のことか、フレコンバックが接地する必要はあるか。
- フレコンバックが接地している必要はございません。
- 全開口で粉砕した銅を入れるため、丈夫な1t耐荷重の商品はあるか。
- バージン材100％で下部が開かず、使い切りタイプがよろしいかと存じます。
- 「N1-S1」の上部開口部の縛り方は、4辺の折込式か、紐を引っ張って縛るタイプのどちらか？
- ロープをチューブ部分で絞り結束するタイプです。
「N1-S1」は他のフレコンバックより飛散防止カバーが上部で広がっており、カバーをチューブで絞れるなど、特別な形をしています。一度現物をご確認されることをお勧めします。 - 比重約0.9で400㎏の肥料を詰める予定だが、「N4-1」で使用できるか？
- 「N4-1」をお使いいただけます。
ただし、内容物により異なりますので、一度お試しになることをお勧めします。
（たとえば、米粒は水より重いですが、まとまった米は隙間があるため、米1トンは約1.3立方メートルのフレコンバックが必要になります。見かけ比重） - 「N4-1」で金属の玉を1トン詰めて中国から日本に輸送したいが、強度的に問題は無いか。
- 「N4-1」の荷重は1トンですので、対応しております。ただし、形状や大きさから一部に大きな負荷がかかり、予想されないことが起こる場合があります。一度試されることをお勧めします。
- 「N4-S5」はお米（主食用）に使えるか。
- 「N4-S5」は飼料用です。「N4-S4」などの食品衛生法適合商品をご利用ください。
- 脱穀後の玄米の出荷用に、4点ベルトのフレコンバックを探しているが、「N5」は対応しているか。
- 「N5」は食品米穀用ではございません。「N5」タイプで食品米穀用は、「N5-S6」になります。
- 大量のフレコンバックの発注やオリジナル制作の相談にのってほしい。
- 営業担当よりご連絡いたします。お問合せメールフォームにご要望をお書きいただき、ご送信下さい。
お見積りフォーム - 袋やひもの色違いがほしい。
- 申し訳ございませんが、複数の色をご用意している商品はございません。
特注の場合はお見積りいたしますが、極めて割高となりますのでおすすめはいたしません。 - 買取や引き取りをしてほしい。
- 中古のフレコンバック、プラスチック、プラパレ、パレットの取引をおこなっております。
ご希望のお客様は、下記専用ページよりお問い合わせください。
中古フレコンバック・プラスチック・プラパレ・パレット売買見積
内袋（ないたい）について
- フレコンバックと内袋を一緒に購入した場合、内袋をセットした状態で納品してもらえるか。
- 納品は別々になります。内袋をセットしたものをご希望であれば、「N4-N」をご利用ください。
- 「N5-1」は荷重500kgのタイプだが、内袋の装着は可能か？
- 荷重500kgのフレコンバックに1t用の内袋は使用できません。
弊社には500kgの内袋の取り扱いはございませんのでご了承ください。 2020年7月現在 - 内袋「N17」の高さは長すぎるように思うが、フレコンバックに合わせて長さの調整はしてもらえるか。
- 大きなフレコンバックの中に内袋を入れて、内容物を入れる作業は想像しているより大変です。
フレコンバックにぴったりのサイズの内袋では遊びがなく、なかなかうまく納まりません。少し大きめがポイントです。
なお、排出口があるフレコンバックで内袋をお使いの場合、内袋の端が本体カバーより少し長い方がコントロールしやすいです。
また、長さが必要でない場合には、内袋の下をねじる、または、結ぶことで調整できます。
フレコンスタンドについて
- フレコンスタンドに使えるフレコンバックのサイズを知りたい。
- 種類によって規定のサイズがございますので、下記フレコンスタンドのページにてご確認ください。
フレコンスタンドで人手不足解消 - 「N4」と「N4-6」を検討しているが、フレコンスタンド（軽荷重用）で使用できるか。
- どちらも高さが合わないため、フレコンスタンド（軽荷重用）の使用ができません。
フレコンスタンド軽荷重用は、高さ100cmまでのフレコンバックのみの仕様です。
「N4」は高さ110cmのため、フレコンスタンド（重荷重用）になります。
「N4-6」は高さ120cmのため、フレコンスタンド（重荷重用）に脚延長オプションを追加していただくと使用できます。
※脚延長オプションは、フレコンスタンド（軽荷重用）には、使用できません。 - 直径110cmｘ高さ110cmのフレコンバックを使用しているが、横90cmｘ奥行90cmｘ高さ110cmのフレコンスタンドは使用可能か？
- ご使用のフレコンバック直径110cm×高さ110cmは、横90cm×奥行90cm×高さ110cmのフレコンスタンドでお使いいただけます。
弊社のフレコンスタンド対象となる標準サイズです。
【サイズ】フレコンバックの円周：110cm×3.14＝345cm、フレコンスタンド外周：90cm×4＝360cm
その他
- ダイレクトメールの配信を止めてほしい。
- 大変お手数ではございますが、弊社からお送りしたメールに「配信停止希望」の旨をご返信お願いいたします。
- 退会、会員登録解除をしたい。
- 「お問合せ」メールフォームより、注文番号・お名前・ご連絡先と「退会希望」の旨をご送信ください。
お問い合わせフォーム
